Bu sayfa, TeknikSoft hesabınızın ve hesabınıza bağlı verilerin nasıl silineceğini açıklar. TeknikSoft, KVKK ve GDPR kapsamındaki "unutulma hakkı" doğrultusunda kullanıcı verilerinin silinmesi taleplerini ücretsiz olarak işler.
Aşağıdaki yöntemlerden herhangi birini kullanarak hesap silme talebi gönderebilirsiniz:
[email protected] adresine, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden aşağıdaki bilgileri içeren bir mesaj gönderin:
Mobil uygulamada Ayarlar → Hesabım → Hesabı Sil menüsünü kullanabilirsiniz. (Bu özellik kademeli olarak yayınlanmaktadır; menüyü bulamazsanız lütfen e-posta yöntemini kullanın.)
Hesap silme işlemi onaylandığında aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:
| Veri Türü | Durum |
|---|---|
| Hesap bilgileri (ad, e-posta, telefon, şifre) | ✅ Silinir |
| Firma profili (firma adı, vergi no, adres) | ✅ Silinir |
| Müşteri kayıtları | ✅ Silinir |
| Servis (tamir) kayıtları ve fotoğraflar | ✅ Silinir |
| Stok ve parça kayıtları | ✅ Silinir |
| Cari hesap kayıtları | ✅ Silinir |
| Kullanıcı yapılandırması (yazıcı, bildirim ayarları) | ✅ Silinir |
| Sunucu erişim ve oturum logları | ✅ Silinir |
Yasal yükümlülükler ve dolandırıcılık önleme amacıyla aşağıdaki sınırlı veriler belirli bir süre boyunca anonim ya da pseudonim halde saklanabilir:
| Veri Türü | Saklama Süresi | Gerekçe |
|---|---|---|
| Fatura ve ödeme kayıtları (varsa) | 10 yıl | VUK 213 sayılı kanun gereği zorunlu |
| Güvenlik logları (IP, zaman damgaları — kimlik olmadan) | 6 ay | 5651 sayılı kanun gereği zorunlu |
| Silme talebinin kendi kaydı (onay e-postası) | 3 yıl | İspat yükümlülüğü |
Bu veriler size geri bağlanabilecek kişisel bilgi içermez; yalnızca yasal süre dolduğunda otomatik olarak silinir.
Hesabınızı tamamen silmeden, yalnızca belirli müşteri/servis/stok kayıtlarını silmek istiyorsanız bunu uygulama içinden doğrudan yapabilirsiniz:
TeknikSoft Destek
E-posta: [email protected]
Web: https://tekniksoft.com
Gizlilik Politikası: tekniksoft.com/gizlilik